ISDN終了に備える！電話機を減らしてコストも削減した賢いオフィス電話リニューアル

こんにちは。
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「最近、オフィスで使っていない電話機がいくつかあるな…」

「『ISDNサービスが終了する』という話を耳にしたけれど、うちの会社は大丈夫だろうか…？」

働き方の変化や事業の見直し、そして通信インフラの大きな転換期を迎える今、このような課題や不安をお持ちの中小企業経営者様は、実は少なくありません。

今回は、まさにこの二つの課題を、一つの工事で賢く解決されたお客様の事例をご紹介します。

ことの始まり：「使っていない電話機を減らして、コストを見直したい」

先日、名古屋市内の企業様から、こんなご相談をいただきました。 「リモートワークの導入などで事務所に常駐する社員が減り、使っていない電話機が数台ある。これを機に電話機の台数を整理して、月々のコストを削減できないだろうか」という、非常に現実的なご相談でした。

プロからのもう一つのご提案：「ISDN回線終了への備えは、お済みですか？」

早速、専門スタッフがお客様のオフィスの通信環境を調査させていただいたところ、電話回線に「ISDN（INSネット）」を利用されていることが判明しました。 そこで、私たちはコスト削減のご提案に加え、もう一つの重要なご提案をさせていただきました。

「お客様、電話機のコスト削減と併せて、ISDN回線のサービス終了に備えた電話システムの刷新も同時に進めませんか？」

ご存知の方も多いかと存じますが、NTTのISDNサービス「INSネット（ディジタル通信モード）」は2024年1月に新規申込・変更が終了し、今後段階的にサービスが縮小・終了していくことが決定しています。

「まだ使えているから大丈夫」と先延ばしにしていると、将来的に電話が使えなくなったり、POSレジや警備システムなど、ISDN回線を利用している他のシステムが動かなくなったりするリスクがあるのです。

現状の課題と将来のリスクを同時に解決するプラン

お客様の課題と将来のリスク、その両方を解決するため、私たちは以下のプランをご提案しました。

1. 現状の利用状況を分析し、最適な電話機の台数を算出: 実際の業務で本当に必要な電話機の数をヒアリングし、余分な機器を特定。
2. IP電話（ひかり電話）に対応した最新ビジネスフォンシステムを選定: 削減後の台数に最適な、コンパクトで高機能なシステムを選びます。
3. ISDN回線から光ファイバーを利用した「ひかり電話」への切り替えをサポート: 将来性があり、クリアな音質で通話料も安くなることが多いIP電話への移行を、手続きからサポートします。

スムーズな電話システムリニューアル工事

お客様にご提案内容を十分にご納得いただいた上で、工事を実施。

• まず、不要になった電話機と、それに繋がっていた古い配線を撤去。デスク周りや床がスッキリし、オフィス環境も改善されました。
• 次に、IP電話に対応した新しいビジネスフォンの主装置を設置し、必要な配線のみを新たに敷設。
• 最後に、ISDN回線から「ひかり電話」への切り替え作業を行い、新しい電話機で問題なく通話できることを確認して、作業は完了しました。

お客様の業務への影響を最小限に抑え、スムーズな移行を実現しました。

お客様からの喜びの声

工事完了後、お客様からは、

「使っていない電話機がなくなって、月々のリース料金や回線の基本料も安くなり、本当に助かりました。自分たちでは気づかなかったISDN終了の問題も、先回りして提案してくれてとても安心できました。まさに一石二鳥の工事でしたね！」

と、大変嬉しいお言葉をいただくことができました。

オフィス環境の見直しは、専門家との二人三脚で

今回の事例のように、目の前のコスト削減という課題は、実は将来の事業継続リスクへの対策と、密接に繋がっていることがよくあります。

時代の変化に合わせてオフィスの通信インフラを柔軟に見直していくことは、これからの企業経営において非常に重要です。

「うちもコストを見直したい」「ISDN終了について詳しく知りたい」 そんなお悩みやご要望がございましたら、ぜひ一度、私たち専門家にご相談ください。お客様の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。

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