【ビジネスホン】2階だから…と電話を諦めない！コードレス増設と配線工事で機会損失を防ぐ方法

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【ビジネスホン】2階だから…と電話を諦めない！コードレス増設と配線工事で機会損失を防ぐ方法

こんにちは。
名古屋配線工事.comを運営していますメモリー株式会社と申します。
名古屋配線工事.comは名古屋市周辺で、あらゆる配線工事をサポートしています。

「会社の2階や奥の作業場にいると、事務所の電話が鳴っても出られない…」

「『〇〇さん、お電話です！』と大声で呼び合ったり、階段を駆け上がったり…そんな非効率、いつまで続けますか？」

お客様からの１本の電話が、ビジネスの未来を左右することさえあります。その大切な電話を、「場所にいる、いない」という理由だけで取り逃がしているとしたら、それは非常にもったいない経営損失かもしれません。

今回は、まさにそのお悩みを、プロの「配線工事」と「ビジネスホン」の機能拡張でスマートに解決した事例をご紹介します。

「2階でも、かかってきた電話にすぐ出たい」

先日、名古屋市近郊で事業を展開されている企業様から、こんなご相談をいただきました。

「事務所は1階にあるのですが、主な作業スペースが2階にあるため、1階の代表電話が鳴っても2階では気づかない、あるいは気づいても電話に出るまでに切れてしまう…。

お客様からの大切な電話を何度も取り逃がしてしまっている状況を、何とか改善したい」という切実なご相談でした。

その「１本の電話」を逃す、見えない経営リスク

電話の取りこぼしが常態化すると、企業は知らず知らずのうちに大きなリスクを背負うことになります。

売上機会の損失: 新規顧客からの貴重な問い合わせや、既存顧客からの急な注文を逃してしまいます。
顧客満足度の低下: 「あの会社はいつ電話をしても繋がらない」という不満は、徐々にお客様の信頼を蝕んでいきます。
社内業務の非効率: 電話の取り次ぎのために、従業員が本来の業務をたびたび中断させられ、オフィス全体の生産性が低下します。

専門的な「配線工事」で「ビジネスホン」をコードレス化

そこで私たちは、お客様にこうご提案しました。

「お客様がお使いのビジネスホンシステムに、コードレス用のアンテナと子機を増設しましょう。専門的な配線工事でアンテナを効果的な場所に設置すれば、2階の作業場でも、ご自身のデスクと同じようにクリアな音声で電話を受けられます」

家庭用のコードレス電話と違い、業務用のビジネスホンは、複数のアンテナを設置することで、複数階にまたがる広い範囲でも安定した通話品質を確保できるのが大きな特徴です。そして、その性能を100%引き出す鍵となるのが、ビジネスホンの心臓部である主装置（PBX）からアンテナまでを繋ぐ、質の高い「配線工事」なのです。

アンテナ増設の配線工事と、その劇的な効果

電波状況の調査と最適な設計: まず専門スタッフが現地調査にお伺いし、建物の構造や材質を考慮しながら、1階と2階の両方を最も効率よくカバーできる最適なアンテナの設置場所を特定。主装置からの「配線工事」ルートを精密に設計します。
美観を損なわない、丁寧な配線工事: 設計に基づき、天井裏などを利用してアンテナ設置場所まで目立たないようにLANケーブルを配線。プロとして、オフィスの美観を損なわない丁寧な施工を心がけます。
アンテナ・子機の設定とテスト: 設置したアンテナと、新しく追加するコードレス子機を、お客様のビジネスホンシステムに正しく登録・設定。実際に2階の隅々まで移動しながら、クリアな通話ができることを入念に確認します。

この配線工事と設定により、お客様のオフィスは劇的に変わりました。2階の作業場にいても、手元のコードレス子機で1階の代表番号にかかってきた電話を直接取れるように。もちろん、内線でのスムーズな呼び出しも可能になり、社内の情報共有スピードも格段に向上しました。

お客様からの喜びの声

工事完了後、お客様からは、「これで安心して2階で作業に集中できます。お客様を待たせることがなくなり、電話対応のストレスが本当になくなりました。もっと早くこのビジネスホンの機能を知っていれば良かったです！」「丁寧な配線工事で、後からアンテナを付けたとは思えないほど綺麗に仕上げてくれて、大変満足しています」と、嬉しいお言葉をいただくことができました。